Bonjour et bienvenue dans notre Foire aux Questions. Pour tout problème technique, n'hésitez pas à nous contacter à info@paillettes.fr


-Comment personnaliser un produit sur notre site COLORE DIEM  ?

COLORE DIEM a mis au point un procédé pour vous permettre en ligne de créer vous-même vos kits de paillettes ou de strass hotfix thermocollants.
Pour ce faire, voici la marche à suivre pour que nous puissions correctement enregistré vos choix:

1- Lors de votre arrivée sur l'un de nos produits vous permettant de choisir vos tailles et couleurs, remarquez la présence d'un nuanciers de couleurs (cf illustration ci-dessous):

Nuanciers

2- Composez votre Kit en cliquant sur les couleurs de votre choix ou en choisissant dans le menu déroulant. N'oubliez de choisir la taille! (cf illustration ci-dessous)
Composition perso

Puis Cliquez sur Enregistrer.

4- Ajoutez le produit dans votre Panier (cf illustration ci-dessous):
Ajoutez votre produit au panier

5- Vous constatez dans votre Panier la présence du Kit ainsi que sa composition:
Panier Kit et Composition

Si toutefois vous obtenez le message suivant:
Erreur

ou que le composition de votre kit n'apparait pas dans votre panier:
KIT

Merci de supprimer le produit du panier et de recommencer la personnalisation de votre KIT.

N'hésitez pas à nous contacter à info@paillettes.fr si vous rencontrez des difficultés, notre équipe réactive et dynamique vous apportera son aide dans les plus brefs délais.


- Quels sont les moyens de paiement accepté par COLORE DIEM?

COLORE DIEM vous propose 4 moyens de paiement:

-Par carte bancaire:  COLORE DIEM utilise le système Cyberplus de la Banque Populaire qui vous assure le paiement sécurisé en ligne de votre commande. L'opération est réalisé sur un serveur tiers Cyberplus et est entièrement sécurisé. Vos données sont ainsi totalement protégées!

-Par Paypal: Avec Paypal réglez directement grâce a votre compte Paypal ou avec votre carte bancaire! (Plus d'infos)

-Par Chèque: Faites nous parvenir votre chèque à l'ordre de COLORE DIEM à l'adrese suivante: COLORE DIEM - 13 rue Royale - 69001 Lyon

-Par Virement Bancaire